揀貨過程中難免會有一些失誤，比如說，本來要揀A商品，結果拿錯拿到了B商品。當拿錯之後，一般倉庫內的作業流程，是進行商品更換，如果是靈活庫位制，同一種商品可能存放在多個不同的儲位上，就比較麻煩了，原本的A商品我們自然知道要在哪個儲位揀貨，因為依照原有的揀貨單去找到A商品就可以了，但揀錯的B商品應該放回到哪個儲位呢？

早期很多客人剛開始接觸的時候，都討論到一些問題，是不是有必要用WMS來管理？沒有WMS，我用進銷存系統、ERP系統管理不行？難道沒有WMS就不能有效管理庫存嗎？標準化和定製化軟體系統分別存在，勢必有它們存在的價值。正如很多朋友說的，我的商業模式不適合按照流程去進行作業，我們都是作業完之後再把資料回填EXCEL，走了流程，我還效率降低了，還有可能會增加作業成本。

大型第三方倉儲物流公司在專業設備與倉儲系統的使用下，能夠追蹤一個貨品入庫擺放於哪個儲位、從哪個儲位揀貨、從哪個儲位出庫、上了哪台配送車輛、以及最終配送到了哪家門市等等。在多道重要環節，由倉儲系統自動提示揀貨與分貨訊息、覆查錯誤。

第三方物流，過去服務的客戶多為B2B型態，專注在為企業分擔物流配送到門市、店面等，隨著電商的興起，第三方物流也朝向提供更多元的服務，開始提供一條龍式B2C(電商)型態的物流服務，而第三方物流通過資訊科技的結合，包含了WMS（倉儲管理系統）、TMS（運輸管理系統）及Tracking（貨況追蹤平台）等輔助，運用最少的人力，並發揮最大的效益。

倉儲管理系統，其實就是一套「標準操作流程」（SOP，Standard Operation Procedure），用以管理貨物的進出、庫存、分類、包裝、執貨、出貨、配送、盤點等。在以往，這些全是人員通知紙本、Excel進行作業，現代系統則全面利用科技優勢及資料庫的建立，大幅提高精準度，而整個流程亦能更快速完成。規劃做得愈好，就愈能提升貨品進出的效率與彈性，準時把貨品交付給客戶，進而提高公司的效益。