早期很多客人剛開始接觸的時候，都討論到一些問題，是不是有必要用WMS來管理？沒有WMS，我用進銷存系統、ERP系統管理不行？難道沒有WMS就不能有效管理庫存嗎？標準化和定製化軟體系統分別存在，勢必有它們存在的價值。正如很多朋友說的，我的商業模式不適合按照流程去進行作業，我們都是作業完之後再把資料回填EXCEL，走了流程，我還效率降低了，還有可能會增加作業成本。
確實，沒有哪套系統能夠完全滿足每個客戶的需求細節，但身為發一家軟體系統開發的公司，難道每個USER提出一個問題，就必須要增刪功能模組嗎？大數據、IOT物聯網及AI，是未來的趨勢沒錯，趨勢我們要跟上，但仍先著眼在現狀的問題改善，例如倉庫內的SOP、異常處理的機制等，並選擇適合自身企業的軟體系統，讓企業再創高峰。
後來客戶導入我們的 #使丹達資訊 #WMS（#倉儲管理系統）之後，反而回來告訴我們，進銷存或ERP僅管理結果，那麼大概是30分水準；如果加上WMS後，則可以進行流程追蹤，那麼大概是60分水準，免強及格；如果再加上IOT物聯網的解決方案，比如 #APP，那麼差不多有70-80分了，不僅能夠即時精準的找到貨，也能加速倉儲作業；最後要達到90-100分的話，就要加入 #AI、ASRS、自動辨識材體積等，當然滿分的門檻就相對高了。
當然，首先得先有一套好的（或適合的）WMS，才能發揮之後的那些技術，所有核心大腦是以WMS作為基礎來控制的。而 #標準化 跟 #客製化 的WMS分別代表著兩種不同的管理模式：一為以SOP為基準，通過系統流程控制，讓人員依照SOP執行的美式管理; 另一種以人為本，加上數據的分析及全面可視化管理，發揮人員主觀積極性的自主性管理。
無論是標準化或客製化，都強調過程與流程的控管。當然，有些時候，系統可能會帶給管理層的第一印象是太綁手綁腳了，太沒有彈性了。但其實冷靜想一想，真麼多的異常及特殊，不都是『人』製造出來的？一開始就把事情都做正確了，後面是不是節省了更多的成本了呢？『管理』是把複雜變成簡單，消滅異常或特殊，然後不拆不扣地執行，然後持續優化，最終達到化繁為簡的目標。
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